5月17日，市公交二分公司上演了一場高效暖心的“尋物接力”。當(dāng)天，市民趙女士不慎將裝有千元現(xiàn)金紅包的外套遺落在12路公交車上，在工作人員與駕駛員的默契配合下，外套很快就被找回并順利歸還給了趙女士，這一舉動深刻展現(xiàn)了公交人守護(hù)市民安全出行的堅定責(zé)任與無私擔(dān)當(dāng)。
當(dāng)天上午，二分公司后臺工作人員孫貴云接到公交信息中心轉(zhuǎn)來的市民趙女士的求助電話，稱其外套（衣服口袋內(nèi)含千元現(xiàn)金紅包）可能落在12路公交車上。孫貴云根據(jù)乘客提供的信息立即鎖定嚴(yán)文遠(yuǎn)駕駛的蘇J03160D公交車，隨后通過智慧系統(tǒng)向嚴(yán)師傅發(fā)送語音提示，請求他在到達(dá)下一站時進(jìn)行車廂排查。經(jīng)過一番認(rèn)真查找，嚴(yán)師傅最終在車廂內(nèi)找到了外套以及紅包，并將其妥善保管。確認(rèn)失物找到后，孫貴云立即與趙女士取得聯(lián)系，約定讓她攜帶身份證件前往海洋路站點，等待嚴(yán)師傅進(jìn)行失物的交接，以確保紅包能夠安全歸還。
當(dāng)趙女士從嚴(yán)師傅手中接過失而復(fù)得外套和紅包時，激動之情溢于言表。她感慨地說：“公交公司的工作人員反應(yīng)迅速，駕駛員師傅細(xì)心負(fù)責(zé)，這種拾金不昧的精神讓我特別感動�！�
這場“尋物接力”不僅讓趙女士遺失的財物得以完璧歸趙，更深刻地觸動了她對公交人服務(wù)熱忱與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)母兄o論是緊急援手昏迷的市民，還是細(xì)心守護(hù)乘客的財產(chǎn)安全，公交人總以溫馨的善行詮釋著城市的文明底蘊，為市民鋪設(shè)了一條“安心之旅”。這樣的服務(wù)精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，無疑為城市的公共交通事業(yè)增添了亮麗的一筆。