6月26日公交二公司收到市長熱線轉(zhuǎn)過來的表揚工單，轉(zhuǎn)達了來自河南省新鄭市顏女士對公交職工拾金不昧、助人為樂的感激之情。
6月17日11：30左右，二公司后臺突然響起了一陣急促的電話鈴聲，“請問是公交公司嗎？我剛才乘坐23路車到國際會展中心下車，發(fā)現(xiàn)背包忘車上了，能否麻煩您幫忙尋找一下！”當(dāng)班后臺工作人員孫貴云了解情況后，安慰乘客不要著急，車輛上有監(jiān)控失物肯定能找回。她立即將情況發(fā)至微信工作群，讓駕駛員留意乘客遺失的物品。
沒多久，23路駕駛員李偉在終點站打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一個背包，經(jīng)核實，正是失主顏女士的丟失的那個背包。得知背包找到后，顏女士這才放下心來。當(dāng)天下午17：00左右，顏女士來到23路終點站線調(diào)室順利的領(lǐng)回了背包。
6月17日上午，來自河南省新鄭市的顏女士，和朋友乘坐23路公交車準(zhǔn)備到開發(fā)區(qū)一家公司面試，怎料下車時竟然把背包忘記在公交車上了。背包里面，除了銀行卡、金手鐲和千元現(xiàn)金外，還有求職面試材料。因為人生地不熟，她一時不知如何是好。后來她在網(wǎng)上查詢到公交公司服務(wù)熱線電話，隨即向公交公司求助，在公交公司工作人員的熱情幫助下，很快背包便失而復(fù)得。
“好在這么快就找到了背包，不然真不知道該怎么辦才好！”顏女士說，準(zhǔn)備面試的這份工作對她很重要，她準(zhǔn)備了很長時間，她這次專程老家河南趕來鹽城面試�！胞}城公交員工的熱情服務(wù)讓我這個初來乍到的外地人倍感溫暖。很感謝后臺的工作人員孫女士和駕駛員李偉師傅的暖心相助。”
事后，顏女士撥通了市長熱線再次表達了對鹽城公交謝意和贊美.